媽咪果醬主題代購網是代購新手嗎?

雖然媽咪果醬主題代購網成立於2012年中,
但是在背後運作的美國代購團隊米國代購網
卻已是經驗豐富、滿意度極高的美國代購老手囉!

米國代購網自2008年成立以來,
前前後後已替好多好多朋友服務過,
也累積了很廣大的老主顧們,
在服務口碑上,向來是很有信心的喔!

所以大家絕對可以放心的透過媽咪果醬主題館來代購,
我們的採購秘書會盡最大的努力來為大家服務的喔!

那麼我要如何透過媽咪果醬代購喜歡的商品呢?

媽咪果醬主題代購網購物是再簡單不過了。
因為我們的採購秘書已經先行過濾了很多商品,在去蕪存菁後,
擇優於媽咪果醬的網站中刊登,
所以大家只要在我們的網頁上瀏覽,挑選出自己喜愛的商品
然後按下商品頁面旁的『我要填寫代購詢價單』,送出後,
媽咪果醬的採購秘書便會進行估價,
然後將估價明細表回覆到您的電子郵件信箱。
屆時,
您便可依據這份估價內容來決定是否要代購這項商品

若您決定委託媽咪果醬代購
依據估價明細表中所列的費用轉帳媽咪果醬
接下來就可以安心的在家裡等待商品宅配到府囉!

如果您想了解更詳細的代購流程,可以參考:媽咪果醬的代購流程

如果送出代購詢價單,表示一定要付款嗎?

不是的!
送出代購詢價單,並不代表您已經消費了,所以當然不用先急著付款。

媽咪果醬主題代購館的標準代購流程
是當您填寫完代購詢價單以後,
採購秘書會依據您詢價內容,
回覆一份詳盡的估價明細表到您所留下的電子郵件信箱,

在您收到這份代購估價明細以後,
便可參考這份報價來做最後的決定,看看是否要委託媽咪果醬進行代購

只有在您同意媽咪果醬的報價並明確告知採購秘書決定購買以後
這時才需要匯款。

但是在這裡提醒大家,只有在您匯款以後,採購秘書才會替您採購喔!

代購服務費呢?媽咪果醬是怎麼計算的?

媽咪果醬代購服務費收取原則與米國代購網是一致的。
無論您一次採購多少商品,
都僅收取代購服務費NTD150.-(新台幣150元整)。

也就是說,如果您一次買一項商品,跟一次買十項商品都是一樣的,僅收NTD150.-作為代購服務費

至於如何定義『一次』呢?
媽咪果醬的定義是依據您決定匯款的時機來區分,
簡單來說便是,
在您匯款時,不論您買多少商品,代購費都只以NTD150.-計算。

那美元匯率又是如何計算的呢?

各位媽咪果醬的朋友們,
媽咪果醬主題代購網裡面所有的商品報價,
都是採用現行的美金匯率再加上1的方式來計算

為什麼還要再加上1呢?

主要的原因如下:
所有的採購,都是在美國品牌網站上用信用卡以美金金額來支付的,
而信用卡刷完之後,
發卡銀行會先收取一個『換匯』手續費(各發卡銀行略有不同,但大多落在1.5%~3%左右)
除了銀行收取一定的換匯手續費之外,
所有信用卡的『消費日期』與『入帳日期』都會有天數的落差,
特別是國外的消費,很可能會隔了兩三週才跟銀行請款,
這個實際的請款日,發卡銀行稱為『入帳日』。
而發卡銀行所認定的『匯率』,
並非依據『消費日期』,而是以『入帳日期』當天的匯率來計算
那如果匯率不斷的變動,則幾天之內可能會差得非常多。
正因為上述的原因:固定的換匯手續費加上消費日、入帳日的匯差風險;
所以我們會固定以現行匯率加上1,以平衡匯率轉換上的損失。

因為美元匯率是每天都在波動的,
所以希望各位朋友能夠體諒我們『現行匯率加1』的作法。
謝謝大家囉!

我決定要代購某項商品,該如何付款呢?

媽咪果醬目前是採兩階段的付款方式

第一階段
當您送出代購詢價單,
採購秘書會回覆您一份完整的代購估價明細表,
這份明細表中,會包含商品價格以及美國境內運費&州稅(如果有)、保險費與代購服務費,
在您同意這個報價以後,
這個報價金額就是第一階段的付款金額。

請留意,只有在您完成第一階段的付款之後,
採購秘書才會進行代購作業。

第二階段
當您的商品抵達台灣以後,
採購秘書便會依據商品實際重量,計算國際運費,
同時,國內運費以及如果有被課到關稅,也是在這個階段來支付。

採購秘書會在商品抵達台灣後立即通知您,
並列出第二階段的金額明細,
方便您匯款。

簡單來說,
第一階段支付的是代購商品總計費用,這是實際支出的購買費用
第二階段支付的是國際運費、國內運費、關稅(如果有發生)

至於付款的方式,我們目前接受郵局轉帳、無摺轉帳或ATM轉帳等方式喔。

代購美國商品,仍然享有這個商品原有的保固嗎?

由於代購服務不是代理商的角色,
所以凡是經由代購採買的商品,媽咪果醬是無法負責商品保固的。

當然,如果要享有『原廠保固』的權利,自然是有的。
因為媽咪果醬採購的商品都是在原廠正品官網上買來的,
如果商品本身有任何的『原廠保固』,都不會少,
只是這樣一來,
如果要享有這個『原廠保固』,
就得送回美國原廠才行,
而期間的國際運費則是相當不划算的喔!

所以在這個部分可能要請大家多思考一下了。

那如果代購商品想要退換貨的話,媽咪果醬是怎麼處理的呢?

一般美國線上商家大多都有提供退換貨的服務,
只不過消費者要自行負擔『商品退回』的運費以及部分的服務手續費用。
同時各家品牌的退換貨政策也不盡相同。
不過幾個基本退換貨的原則大致如下:
  1. 折扣或促銷期的商品不接受退換貨。
  2. 線上商店購買的,僅接受線上退貨,不接受到實體商店退換,反之亦然。
  3. 部分品牌會收取一定比例或金額的退換貨手續費。
  4. 退貨到原廠的郵寄運費由消費者負擔。
  5. 多數廠商不接受貼身衣物、內衣的退換貨。
  6. 各家退換貨都有時限,皆是下單日開始算起,超過時限即無法退換貨。
  7. 當初下單時的優惠折扣會因為換貨而取消資格或折數下降。
所以說,雖然大多數品牌都標榜在商品購買之後的一定天數內,
可以『免費』退換貨,
但實際上,這個免費,其實不是真的完全免費。
我們舉例說明一下:
如果包裹抵達美國集貨中心,尚未從美國寄出
  • 退換貨需要人工親自處理,並專程去郵寄,
    這部份會收取處理服務費美金$7(依據當時匯率計算)。
  • 若廠商有提供Return label,每家廠商會收取一筆美國境內退貨郵資,
    例如:Gap收取固定的美金 $6,維多莉亞收取美金 $5.99
  • 如果沒有Return label,
    則要向您收取美國境內的郵寄費用,2磅的運費是$31.32。
  • 同時,代購服務費150元將不會退回,因為代購服務的工時已經付出。
如果包裹已送達台灣
  • 退貨者,除了上述費用,還需要負擔包裹寄到美國的國際郵資,因為商家並非自願將商品寄到海外。
  • 換貨者,除了上述費用,還需要負擔包裹台灣←→美國來回的國際郵資,同上,因商家並非自願將商品寄到海外哦。
※至於退款部份,各家廠商作業時間不同,一旦美國廠商退款,我們也會儘速退款給您。

由以上的說明您大概可以瞭解,如果您的商品已經寄回台灣,
那麼實際上產生的費用將會更高,因為我們需要將您的商品寄回美國。
而在整個『代購美國商品』的流程中,『國際運費』通常是最高的成本,
所以如果由消費者負擔『退回美國』的運費,
再加上『重寄一次』回台灣的費用,
恐怕所花費的成本會很高,重買一次可能都還來的划算。

所以採購秘書在這裡真的很誠摯的建議大家,
在委託代購之前,
最好仔細評估商品是否真的需要,以避免發生『退換貨』的情形。

如有更多疑問,可以直接寫信給我們: marmalade@nicetypo.biz
或連結本文原始說明:米國代購網 常見問題與解答

現在網路詐騙好多喔!我可以信任媽咪果醬代購網嗎?

真的,這個問題還真的有很多初次委託我們代購的朋友會提出來喔!
由此可知『網路詐騙』還真的是十分猖獗呢!

不過在這裡大家可以放心,
猶如之前的FAQ所說,
媽咪果醬並非代購服務的新手,而是由米國代購網所延伸出來的主題代購館,
米國代購網多年來已經服務過很多很多朋友了,
不僅順利完成委託,過程也都能讓大家安心。

所以媽咪果醬在這裡可以很有信心的告訴您,
即便網路上如何的詐騙蔓延,
媽咪果醬絕對都是您可以信賴的代購好夥伴喔!

如果我想代購的商品不在媽咪果醬的主題館中,還可以代購嗎?

可以的,
如果您想代購的商品沒有展示在媽咪果醬的主題館中,
您可以直接寫信留言媽咪果醬的採購秘書,
標明您想買的商品網址、型號等資訊,
媽咪果醬會直接將您的代購單轉給米國代購網進行估價。

當然您也可以直接前往米國代購網填寫代購單,或留言email等,
都可以享有一致專業安心的代購服務喔!

媽咪果醬留言板
媽咪果醬電子郵件:marmalade@nicetypo.biz

米國代購網:填寫代購單
米國代購網:代購留言板
米國代購網電子郵件:amigo@nicetypo.com

我也想推薦一些很好的商品給媽咪果醬代購網,可以嗎?

當然可以啦!
如果您能推薦好商品給我們,媽咪果醬採購秘書可是歡迎的很呢!

只要這個商品真的是您使用過,感覺很好的,
那麼您即可透過我們的電子郵件郵寄您要推薦給大家的商品資訊,
包含商品網址、簡短的使用評價等等。

但是要提醒大家,
因為不是每個商品都能順利的代購進入我們的海關,
所以媽咪果醬將會保留最終刊登權喔。

如果您要推薦好商品給大家,
那麼可以使用這個電子郵件:marmalade@nicetypo.biz

我第一次進行美國代購,還有什麼是我要特別留意的呢?

嗨!如果您是第一次進行美國代購
別緊張,在媽咪果醬的服務下,這將會是一個很有趣的瞎拼體驗喔!

除了我們FAQ當中所提到的留意事項外,
您也可以點選 米國代購常見問題與解答
在那裡會有更多關於美國代購的說明、tips等等。

或者是點閱這篇文章:關於美國代購的二三事

當然,我們的採購秘書也非常歡迎您隨時來信詢問!

我還有一些問題但沒有列在這裡,那怎麼辦?

媽咪果醬完全理解在進行網路購物前,大家心中總是充滿很多很多問號!
所以我們會陸陸續續的更新我們的FAQ(常見問題與解答),
但是如果仍然沒有將您的疑問搜羅在內,
沒關係,
我們的代購主張一向是將安心、放心擺到最前頭。
所以無論您有任何的問題,
都可以直接寫信與我們的採購秘書聯絡喔。
採購秘書們必定會很認真的回覆給您的!

關於美國代購小家電的電壓說明

很多朋友想要代購美國的小家電商品
可是常常會有一個疑慮,
就是美國代購的小家電,他的電壓或插頭在台灣是否能使用呢?

事實上是可以的。

美國一般小家電所使用的電壓是110V
這部份與台灣是一樣的
都可以直接使用,不需要額外使用轉換器。

但有時候光看插頭,
可能會有朋友覺得似乎不一樣呀!
我們的插座都是兩孔的,
怎麼代購回來的美國電器用品,插頭卻有三根呢?
這不用擔心,
美國家電有時附的是三孔插頭,
第三根是接地線,並不影響電壓。
只要買一個三孔轉兩孔的插座,
或目前市面上也有很多的延長線,都做成三孔的設計,
這樣就可以使用囉!

所以如果各位朋友想代購美國的小家電,
不用再擔心電壓的問題了,
直接送出詢價單給媽咪果醬吧!

代購的美國商品都是原廠正品嗎?

很多朋友來信問到:委託媽咪果醬美國代購的商品,是原廠的正品嗎?
是的,
凡是透過媽咪果醬美國代購所採買的商品,
都是原廠的正品
而非所謂的『原單』商品或仿冒品。

不管是在媽咪果醬主題館中推薦的商品,
或是由消費者提供的商品網址下單採購的貨物,
都是直接在原廠官網下單
或者是亞馬遜(Amazon.com)可信賴的商家(絕大多數也是原品牌設立的商店)中採購,
所以這些商品當然都是原廠的正品。

這個部分可以請大家放心囉!

為什麼有時候估價明細上的商品金額與Amazon上的標價不同呢?

有朋友來信問說:
為什麼在我們的估價明細上所列出的商品金額,與Amazon商品網頁上的標價不同呢?
難道我們不是在亞馬遜上採購嗎?

一般來講,
如果一件商品只要亞馬遜有賣,除非價錢真的高過其他網站很多,否則採購秘書通常都會建議大家在亞馬遜採購。
所以在製作估價明細表的時候,自然也是依據亞馬遜商品網頁上的標價來計算。

可是有時候的確會發生估價明細表上列出的商品金額與亞馬遜網頁上的標價不同,
這是怎麼回事呢?

原因是這樣的,
因為亞馬遜上的商品金額經常會不定期的跳動,有時高一點,有時低一點,
同時這些價格的浮動,通常也不一定有一個固定的模式或時間。

所以有時候就會發生這種情況:
當採購秘書在估價時,依據某個金額來計算,
但當委託人收到並查看時,
即便中間僅僅只間隔了幾小時,甚至幾分鐘而已,
亞馬遜上的商品金額已經變動了。

不過大家不用擔心這種金額的浮動,
因為採購秘書們實際在下單時,
只要商品金額與估價明細上列出的數字有任何不同,
例如:
倘若金額調高了,漲價了,
採購秘書就會立即詢問是否繼續下單(價差可以在第二階段候補);
要是金額調低了,賺到便宜了,
也會在下單後通知你們,將省下的金額留在第二階段折抵。

所以大家請放心,
採購秘書絕對不會讓大家吃虧的喔!